Terug naar overzicht

Tijdelijke verandering in onze bereikbaarheid vanaf 27 juli

Beste patiënt,

In de zomer zijn er minder medewerkers beschikbaar door vakanties. Dit jaar komt daar nog iets bij: onze doktersassistente Dlin gaat ons verlaten om een nieuwe opleiding te volgen. Wij bedanken haar voor haar inzet en wensen haar veel succes.

Net als veel andere huisartsenpraktijken hebben ook wij moeite om nieuwe doktersassistenten of invalkrachten te vinden. Toch willen wij ervoor zorgen dat u goede en veilige zorg blijft krijgen.

Daarom gaan wij vanaf maandag 27 juli tijdelijk op een andere manier werken.

Nieuwe bereikbaarheid

08.15 – 09.00 uur – Spreekuur
08.30 – 10.30 uur – Telefonisch bereikbaar
10.30 – 12.00 uur – Spreekuur
13.00 – 14.30 uur – Telefonisch bereikbaar
14.30 – 16.30 uur – Spreekuur

Tijdens de tijden dat de praktijk telefonisch bereikbaar is, krijgt u de huisarts aan de telefoon.

De huisarts zal goed naar uw klachten luisteren en u een aantal vragen stellen. Vaak kan zij u meteen advies geven of een behandeling starten. Daardoor hoeft u niet altijd naar de praktijk te komen.

Als de huisarts u toch graag wil onderzoeken, maakt zij direct een afspraak voor het spreekuur.

Waarom doen wij dit?

We zien dat steeds meer patiënten gebruikmaken van het patiëntenportaal. Via het portaal kunt u bijvoorbeeld vragen stellen of een herhaalrecept aanvragen. Daardoor wordt er minder gebeld.

Daarom denken wij dat we de zorg op deze manier slimmer kunnen organiseren. Zo houden we meer tijd over voor patiënten die echt op de praktijk gezien moeten worden.

Heeft uw vraag geen spoed? Stel deze dan gerust via het patiëntenportaal of per e-mail. U krijgt binnen 24 uur een reactie van de huisarts.

We horen graag wat u ervan vindt

We begrijpen dat deze verandering even wennen kan zijn. Ook voor ons is dit nieuw. We hopen dat u begrip heeft voor deze tijdelijke situatie.

Misschien blijkt deze manier van werken uiteindelijk zelfs voordelen te hebben. Daarom horen wij graag hoe u dit ervaart.

Heeft u vragen, opmerkingen of bent u niet tevreden? Laat het ons weten. Op onze website vindt u een formulier waarmee u uw feedback, ideeën of een klacht kunt doorgeven. Link naar het formulier.

Hartelijk dank voor uw begrip en vertrouwen.

Met vriendelijke groet,

Team Huisartsenpraktijk Sumatra